维修服务细则
　　    1.公司及各地区经销商维修人员须经培训合格后方可上岗。
　　    2.公司及各地区经销商售后服务人员在接到维修来电来函是，应详细记录客户 名称、具体地址、联系方式，查清存在的问题和故障现象，以上内容登记清楚后，送交售后服务中心处理。
　　    3. 各地区经销商售后服务主管接 到报修后，初步评价故障现象，派遣合适的维修人员负责维修。
　　    4.各地区经销商维修人员在服务过程中必须要做到诚心、精心、细心。

　　    售后服务工作守则
　　    1.兑现公司对客户服务的承诺。
　　    2.及时把客户和行业的各种信息反馈给公司。
　　    3.利用计算机和互联网建立并保管好售前和售后服务档案。
　　    4.提供售后服务培训并建立售后服务网络，及时搜集和发布各种相关信息。
　　    5.及时赶赴现场处 理各种故障。
　　    6.产品售后服务应定期回访。